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松下电器针对平板电脑FZ-G1电池组更换回收通知

  电池组存在起火、极端情况下有引起火灾的可能性。

  将实施电池组免费更换

  请确认电池组型号、更换前请做以下对应。

  非常?#34892;?#24744;选择松下产品。

  本公司于2017年3月14日关于平板电脑FZ-G1系列发布了仝电池组使用注意通知々的注意提?#36873;?#29616;已明确原因将发布仝平板电脑FZ-G1用电池组更换回收々通知。请确认您所使用产品及电池组的型号如果属于范围内型号请参?#23478;?#19979;召回流程。

  引起起火推定是在电池芯制造过程中混入异物以及在车载等用途中从低温到高温在温差?#27927;?#30340;环境下长期使用加速电池恶化等综合原因导致。

  拜托使用涉及范围内机型TOUGHPAD FZ-G1A, FZ-G1F系列的客户切断平板电脑的电源移除电池组确认电池组为范围内型号后与我们取得联系。如果您不能判断电池组是否为范围内型号的情况下也请和我们联系。

  更换用的新电池将免费寄送给您后续也将进行旧电池的回收。新电池的邮?#33041;ぜ平?#22312;2017年6月以后开始。召回期间请避免使用范围内电池。难以移除电池使用情况下请安装使用BIOS程序来减少电池发?#21462;?/p>

  我们对于此事件给您造成的不便表示最?#29616;?#30340;歉意十?#25351;行?#24744;的理解和配合。

  2017年5月16日

  松下电器中国有限公司

  涉及范围

  FZ-G1A, FZ-G1F系列



  持有该产品的客户为了安全保证请遵循以下内容尽快对应。

  另外可能存在使用多种机型的客户发生电池组交替使用的情况即使主机型号属于非涉及范围内型号以防万一也请重新确认电池组型号。

  在中国大陆以外的国家和地区购买的产品请与当地的松下公司或松下官方公布的渠道联系。

  如何查看产品型号和电池组型号

  FZ-G1A, FZ-G1F系列

  1、产品型号确认

  请根据下图提示查看产品型号

  2、移除电池组

  切断平板电脑电源取下电池组。

  关闭主机的电源

  切断外部电源连接

  如连接底座请取掉

  按照下图解开锁扣

  如下图所示取出电池组。

  3、请确认电池组型号

  取出电池组以后请查看电池上面的标记的电池型号。

  对应方法

  持有以上所述产品的客户为了保证安全请尽快对应。

  尽可能地取出电池组并使用电源适配器。

  ☆对于无法取出电池组使用的客户烦请安装本公司提供的以下仝BIOS程序软件々可减少发热的可能性。

  ‐BIOS程序软件/

  范围内机型

  主机FZ-G1

  型号在中国大?#36739;?#21806;机型FZ-G1A, FZ-G1F系列并且使用涉及范围内电池组的产品

  安装

  顺序

  1.使用中的程序或应用软件请保存并关闭。

  2. 将以下BIOS的程序软件Zip压缩文件下载后解压缩。

  解压缩后的文件夹内有操作手册仝ReadMe_ExecutionProcedure.pdf々请确认内容后进行安装。

  注意

  事项

  BIOS程序软件安装后、因设定减少发?#21462;?#20250;缩短电池的续航时间请谅解。

  客户咨询方式

  Panasonic客户咨询服务?#34892;模?00-810-0781  8:30-20:30 人工值守服务20:30-8:30 ?#23478;?#30041;言?#38382;Ι?/p>

  ☆客户提供的姓名住址电话等个人信息不使用于此型号对应以外的用途。

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来源: 上海家电网 责任编辑shjiadian
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