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新買冰箱用一個月自燃 商家稱因放置位置不當拒賠償

 新買的電冰箱使用一個月后,居然自己冒煙起火,大火還燒壞了部分廚具,這可把許小姐嚇得不輕。

  許小姐說,前不久,她到一家家電經營部購買了一臺價值為2400元的電冰箱,放在廚房使用。使用一個多月后的一個晚上,許小姐家人突然聽到冰箱發出“砰”的一聲,接著冰箱后面就冒出火花,眼看著火越燒越大,許小姐的家人趕緊猛澆水滅火,一番折騰終于將火滅了。但冰箱后蓋已燒了個洞,冒出的火苗還導致了部分廚具被燒毀。許小姐當即向商家反映。第二天,商家上門檢測后,卻說起火原因是因為冰箱放置位置不當而引起自燃。許小姐無法接受,雙方起了爭執。

  許小姐向工商12315投訴。她告訴工商人員,自己家中前一個冰箱放在同樣的位置,用了許多年也沒有起火。

  而面對工商人員的詢問,商家說法有了變化,承認冰箱燃燒的原因是冰箱里面一個零件質量有問題。工商人員認為,商家應負全部責任。最后,商家接受工商部門的調解,同意退還消費者冰箱貨款,并賠償燒毀的廚具800元。

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來源: 廈門日報訊 責任編輯:kenyang
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