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美容仪成了“毁脸器?#20445;?#27597;女俩用后面部凹陷

  本想漂漂亮亮过个年,没想到,网购的射频美容仪却成了“毁脸器?#20445;?#19981;久前,市民陈女士打电话向?#26412;?#26202;报记者反映,去年12月12日,她花费2259元从天猫的一家网店购买了一台射频美容仪。 她和母?#36164;?#29992;了这台射频美容仪后,面部均出现了不同程度的凹陷,“我高价购买的美容仪咋就成了‘毁脸器’?”
  陈女士告诉记者,去年12月15日,她收到了网购的射频美容仪。当天晚上就给年过6旬的母?#36164;?#29992;起来,按照店家提供的使用说明,她先在母亲的?#25104;?#28034;上一层凝?#28023;?#25171;开射频美容仪开关,美容仪的按摩头散发出红光,然后将按摩头轻贴肌肤?#26234;?#22495;进行提拉。“没想到只使用了短短10分钟,?#22836;?#29616;?#34915;?#22920;鼻梁左侧出现了一块长约2厘米的条形皮肤凹陷。”出现这?#26234;?#20917;后,陈女士第一时间联系了网店?#22836;?头?#20154;员答复,出现这?#26234;?#20917;可能是因为老年人皮肤老化、代谢慢,?#32422;?#30382;肤薄的地方不能使用射频美容仪。
  “当?#34109;?#24819;也许过几天就能恢复了,没太把这件事放在心上,?#32422;閡部?#22987;用美容仪。”按照使用说明,陈女士每隔三四天用一次美容仪,每次不超过10分钟。没想到第3?#38382;?#29992;后,她发现?#32422;?#30340;嘴唇下方偏右侧也出现了一块明显的凹陷。
  陈女士与网店?#22836;?#21453;映情况后,店家派了一名工作人员,陪同陈女士及其母亲前往医?#33322;?#34892;诊断。他们分别在?#26412;?#32654;莱医疗美容医院、中国医学科学院整形外科医院和?#26412;?#21327;和医院就医。“医生诊断后,说我们是局部皮下脂肪消失,很难自我再生,需要用透明质酸填充在凹陷处进行修复。”陈女士说,网店的产品宣传页面上明明写着这款射频美容仪具?#23567;?#32039;致V脸?#34180;?#24377;润嫩肤?#34180;?#37325;获紧致少女肌”等功效,“原本是为了变美的美容仪,怎么反倒成了‘毁脸器’?”
  让陈女士感到更加无奈的是,漫长又无望的维权之路。在医院诊断后,一名自称是射频美容仪生产厂商的张先生提出了一个方案:美容仪全额退款,再加上7000多元,凑成1万元,作为“安慰费”支付给陈女士。前提是双方得见面签个协议,使这件事做一个了结。面对这样的方案,陈女士无法接受。双方多番沟通无果后,网店一名工作人员提出,让陈女士自行联系司法鉴定机构,证明陈女士母女二人面部的凹陷与使用美容仪存在直接关系,并给陈女士提供了?#29615;蕁侗本?#24066;高级人民法院鉴定入选机构名册》。按照工作人员提供的名单,陈女士咨询?#26412;?#30427;唐司法鉴定所等多家司法鉴定机构,这些机构均表示无法进行相关鉴定。
  面对这样的境况,作为射频美容仪生产厂商的张先生在电话中表示,他也咨询了多家鉴定机构,答复都?#20146;?#19981;了。“为什么去做鉴定?是因为双方对引起的事实有争议。需要一个鉴定结论,判定责任。做不了,就意味着无法判定。”既然无法判定责任,张先生给陈女士提出了3个解决方案:继续找一家鉴定机构去鉴定?#35805;?#29031;之前商定的方案给予陈女士1万元“安慰费?#20445;?#36208;法律程序。

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