加入收藏
上海家電網
致力于打造家電行業領先網絡媒體
當前位置:首頁 -> 新聞資訊 -> 家電人物->正文

蘇寧徐海瀾:場景零售是蘇寧新十年重要關鍵詞

  【上海家電網】12月28日,上海家電創新發展峰會隆重舉行,該活動由上海交電家電商業行業協會、上海家電網主辦,這也成為了家電產業新技術、新理念、新體驗重要展示平臺。

  峰會上,蘇寧易購華東二區執行副總裁、上海地區總經理徐海瀾就當前行業形勢,發表了題為《基于用戶需求的蘇寧場景零售布局》的主題演講。

  作為智慧零售的首倡者,蘇寧始終堅持技術驅動,堅持用戶體驗至上,用創新理念帶動企業轉型升級。不僅實現了自身的轉型升級,同時也推動了行業發展和消費升級。徐海瀾也對此表示,“蘇寧經過近30年的深耕和努力,已經找到了中國零售乃至世界零售未來發展的方向,這一方向便是場景零售。而場景零售,也將是蘇寧在新的十年發展當中,重要的一個關鍵詞。”

  同時,徐海瀾也亮出了讓場景零售落地的能力,也就是蘇寧打造場景零售的核心能力,體現在五力:即用戶力、產品力、科技力、服務力和鏈接力。

  事實上,場景零售五力之間并不是孤立的存在,而是彼此支撐、互相連接構成一個服務閉環。以用戶為圓心,產品力是基礎的供應鏈,科技力和服務力分別是作為支撐體系的數字中樞和服務平臺,鏈接力則是開放其他能力的一個閘口。

  而如今,在上海,蘇寧門店接近800家,科技又是如何與產業、業務的著眼點相結合呢?徐海瀾直言,“實際上,從門店的設置,到運營到倉儲配送一整個閉環,我們都發揮了科技和大數據的作用。”

  徐海瀾以五角場蘇鮮生為例,進一步闡述了智慧門店的解決方案。在蘇鮮生,人臉識別攝像頭將自動對進入店內的消費者的身份進行鑒定,不僅可以統計進店客流量,還可以對消費者的一些信息進行基本分析。自助結賬機器也可以自動識別商品,并將信息反饋收銀系統,其次商品智能盤點可以實現商品的自動補貨等。并且,蘇寧可通過“千人千面“的智能推薦系統,為用戶提供智能化相關產品推薦。

  除了科技這一法寶,實際上,對比其他零售企業,蘇寧還有一個很大的優勢。徐海瀾透露,“那必須就是全產業的資源。我們現在旗下有酒店、餐飲、影視、體育等業務板塊,這些資源能夠很好地激活場景,賦能我們的零售業務。”

  舉例來說,在上月新開業的五角場蘇寧易購廣場,正是蘇寧易購全場景零售的標桿,集合了購物、餐飲、娛樂、觀影“N合一”的綜合性商場。徐海瀾也點贊了五角場蘇寧易購廣場 ,“隨著餐飲、影院、書籍等新業態的加持,很大程度上增加了我們顧客在店停留的時間,也大大提高了門店的人氣以及消費。”

  徐海瀾也透露,“在2020年,我們會進一步打通會員維度,希望能夠做到‘無限場景 一個會員’,不僅通過金融支付體統打通各個消費場景,也通過場景會員,打通了購物、娛樂休閑、生活服務等場景權益,用場景激活消費者的體驗。”

掃一掃,最新最熱家電行業動態,權威數據、專家觀點、新聞熱評盡在掌握。微信搜索“上海家電網”/“shjiadian”即可關注,期待您的點贊或拍磚!

免責聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業信息,內容均來自網絡轉載或網友提供,如有侵權請及時聯系我們刪除!本站不承擔任何爭議和法律責任!
來源: 上海家電網 責任編輯:chensiwen
上一篇勞幗齡教授:新消費促進新供給 數.. 下一篇何建華:新變局帶來新挑戰 新趨勢..
驗 證 碼:
秒速时时彩赌博
江西11选五5开奖结果一定牛 最快的排球比分 水无濑优夏 石家庄一条龙论坛 几万块钱如何理财 甘肃快3 冰球突破 11贵州选5一定牛 nba活塞vs 单机美女打麻将 江苏11选5遗漏号 银色雌狮4x 东京热开头叫啥歌名 石家庄站街女 管理系大学排名 陕西麻将游戏